1、牢记客人永远(🍽)是对的,不要(🖥)与客(🏨)(kè )人(ré(🥊)n )发生争(🌋)执的(🌒)原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立(lì )即采取措(cuò )施,切勿拖时(shí )。 4、如遇(⛷)严(yán )重投诉(🥐),请立(lì )即知会上(🌘)[展开全部]
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